Dasar Privasi huat21 – Perlindungan Data Peribadi Anda

01Pengenalan

huat21 ("kami", "platform") adalah penyedia perkhidmatan permainan dan hiburan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia. Kami memahami bahawa privasi adalah sesuatu yang sangat anda hargai, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform huat21 — sama ada melalui pelayar web mudah alih, komputer riba, atau mana-mana peranti lain. Dasar ini terpakai untuk semua ahli berdaftar, pelawat laman web, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform kami.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami menasihati anda untuk tidak menggunakan platform huat21.

02Data Peribadi yang Kami Kumpul

huat21 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan bertanggungjawab kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau data biometrik kecuali dalam situasi yang diwajibkan oleh undang-undang atau dengan persetujuan nyata anda.

03Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan huat21. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan akaun — Mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi — Memproses deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan tepat dan pantas.
• Pengesahan KYC — Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan anti pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan platform — Mengenal pasti dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, serta akses tidak sah.
• Permainan bertanggungjawab — Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dan sokongan.
• Komunikasi perkhidmatan — Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun, dan maklumat promosi yang relevan.
• Peningkatan platform — Menganalisis data penggunaan untuk menambah baik fungsi, prestasi, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

04Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

huat21 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia 2010. Terdapat beberapa asas yang kami bergantung kepada bergantung pada jenis pemprosesan yang dijalankan:

• Perlaksanaan kontrak — Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan Terma dan Syarat yang anda telah persetujui semasa pendaftaran.
• Kewajipan undang-undang — Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk keperluan AML dan KYC.
• Persetujuan — Untuk tujuan pemasaran dan kuki yang tidak penting, kami memerlukan persetujuan nyata anda.
• Kepentingan sah — Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan perniagaan yang sah seperti pencegahan penipuan dan peningkatan keselamatan, dengan syarat ia tidak mengatasi hak privasi anda.

05Perkongsian dan Pendedahan Data

huat21 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Bank, pembekal e-dompet, dan pengendali pembayaran yang memproses transaksi kewangan anda. Mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan — Syarikat perisian permainan yang menyediakan slot, kasino langsung, dan permainan lain di platform kami, hanya untuk tujuan teknikal yang diperlukan.
• Pembekal perkhidmatan teknologi — Syarikat yang menyediakan infrastruktur IT, pengehosan awan, dan perkhidmatan keselamatan siber, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak berkuasa berkanun — Agensi kerajaan, badan pengawal selia, atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Perkhidmatan analitik — Alat analitik pihak ketiga yang digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, hanya menerima data tanpa nama yang diagregatkan.

06Keselamatan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan mutlak kami. huat21 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan:

• Penyulitan SSL 256-bit — Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan huat21 dilindungi dengan penyulitan tahap perbankan.
• Penyulitan data at-rest — Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami dilindungi dengan penyulitan AES-256.
• Kawalan akses ketat — Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan, dan hanya pada tahap yang diperlukan.
• Pemantauan 24/7 — Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman siber.
• Audit keselamatan berkala — Kami menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pihak bebas bertauliah.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — Akaun ahli dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan.

Walaupun kami mengambil serius semua langkah keselamatan yang perlu, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

07Tempoh Penyimpanan Data

huat21 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data akaun aktif — Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang AML dan cukai.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti — Disimpan selama minimum 5 tahun selepas akaun ditutup.
• Log komunikasi sokongan — Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki dan analitik — Disimpan antara 30 hari hingga 2 tahun bergantung pada jenis kuki.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat supaya tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda.

08Hak-Hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

09Kuki dan Teknologi Penjejakan

huat21 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki yang diperlukan — Kuki ini penting untuk fungsi asas platform seperti log masuk selamat dan pengurusan sesi. Ia tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki fungsi — Mengingat pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik — Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh menambah baik perkhidmatan. Data yang dikumpul adalah tanpa nama.
• Kuki prestasi — Memantau prestasi platform dan mengenal pasti sebarang isu teknikal yang perlu diselesaikan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki yang diperlukan tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk keselamatan akaun anda.

10Perlindungan Kanak-Kanak

huat21 adalah platform yang ditujukan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan segera mengambil langkah untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka.

Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang di bawah umur 18 tahun telah mendaftar akaun di huat21, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil.

11Pindaan kepada Dasar Privasi

huat21 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi yang dipaparkan secara jelas di platform huat21 sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel notifikasi dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima versi terkini Dasar Privasi ini.

12Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami sedia membantu. Berikut adalah cara untuk menghubungi kami:

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Privasi anda adalah keutamaan kami.